Q1.「プレゼント応募」など申込みする際にボタンを押してもすすまない。
A1.お使いのブラウザーのバージョンが古い場合に現象がでます。
新しいバージョンにするか、他のブラウザーをセットしてください。
※ブラウザーの入手先は画面の右上メニューから各サイトへ押す住みください。
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Q2.「このWebサイトのセキュリティ証明書には問題があります。」画面が出た場合。
A2.お使いのPCやブラウザーが古い場合に証明書が入っていない場合がございます。「このサイトの閲覧を続行する」を押して先に進んでいただき、証明書を取得してください。またはPC,ブラウザーのバージョンアップが必要な場合もございます。
また、インターネットエクスプローラー(以下IE)をご利用の場合は下記の手順でリセットを行ってみてください。
1・IEの右上に『ツール』ボタンがある場合は、クリックしてください。
2・メニューがでますので、1番下の『インターネットオプション』をクリックしてください。
3・もし右上に『ツール』ボタンがない場合は、キーボードATLキーを押すと、IE上にメニューが出てきます。『ツール(T)』をクリックすると、メニューがでてきますので、1番下の『インターネットオプション』をクリックしてください。
4・『インターネットオプション』ウィンドウが出てきますので、『コンテンツ』タブをクリックして、『SSL状態のクリア(S)』ボタンをクリックしてください。
5・一度、IEを終了して、再度起動してみて確認してみてください。
※IEのバージョンによりボタンの位置、見出しなど違いますが、『SSL状態のクリア(S)』ボタンは有ります。そちらをクリックしてください。
Q3.スマートフォンでログインボタンを押すと白くなってしまう。
A3.古いサイトのアドレスなどが呼び出されているかもしれませんので、新しいアドレスを読み込んでいただくか、表示の更新をしてみてください。
また、古いスマートフォンなどで見れない場合は新しいブラウザーなどを取得してください。
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